طلانیکس
قوانین و شرایط استفاده
این سند، مجموعه کامل قوانین، شرایط و تعهدات حاکم بر ارائه خدمات طلانیکس است. ثبت سفارش یا پرداخت هر مبلغی به‌منزله‌ی پذیرش کامل و بدون قید و شرط تمامی مفاد این قوانین است. برای مشاهده‌ی جزئیات هر بخش، روی آن کلیک کنید.
این سند، مجموعه‌ی کامل قوانین، شرایط و تعهدات حاکم بر ارائه‌ی خدمات طراحی، توسعه، پیاده‌سازی، پشتیبانی و تحویل نرم‌افزار توسط طلانیکس است. ثبت سفارش یا پرداخت هر مبلغی به‌منزله‌ی پذیرش کامل و بدون قید‌وشرط تمامی مفاد این قوانین است.
- مشتری: شخص حقیقی یا حقوقی سفارش‌دهنده خدمات
- محصول نهایی: نسخه کامل و قابل بهره‌برداری نرم‌افزار پس از تسویه کامل
- نسخه اولیه/قابل تست: نسخه‌ای که برای بررسی، تست امنیتی و عملکردی در اختیار مشتری قرار می‌گیرد
- نسخه مادر (Mother Files): فایل‌های اصلی پروژه شامل سورس‌کد، ساختارها، تنظیمات و دارایی‌های فنی
- پشتیبانی: خدمات رفع اشکال، مانیتورینگ، بکاپ و پاسخ‌گویی طبق پلن انتخابی
- یک‌سوم مبلغ قرارداد به‌عنوان پیش‌پرداخت الزامی است و بدون پرداخت آن، هیچ‌گونه شروع پروژه انجام نخواهد شد
- مابقی مبلغ در دو مرحله پرداخت می‌شود: پس از تحویل نسخه اولیه قابل تست، و پرداخت نهایی پیش از تحویل نسخه کامل و فایل‌های مادر
- تحویل نسخه کامل و فایل‌های مادر تنها پس از تسویه کامل مالی انجام می‌شود
- هرگونه تغییر، افزودن قابلیت یا توسعه خارج از محدوده قرارداد، مشمول هزینه جداگانه است
- پس از تحویل نسخه کامل و فایل‌های مادر، تمامی نسخه‌های توسعه (Dev) از سیستم طلانیکس حذف می‌شود
- از لحظه تحویل فایل‌های مادر، تمام مسئولیت نگه‌داری، حفاظت، رمزها، سرورها، ایمیل‌ها، دسترسی‌ها و فایل‌ها بر عهده مشتری است
- برای هرگونه تغییر پس از تحویل، مشتری موظف است فایل‌های مادر را مجدداً در اختیار طلانیکس قرار دهد
- مشتری موظف است تمام رمزهای مرتبط با برنامه، سرور، ایمیل، هاست و پایگاه داده را بلافاصله پس از تحویل تغییر دهد
- در مرحله تحویل نسخه قابل تست، مشتری موظف است تمامی بخش‌های برنامه را از نظر امنیتی و عملکردی بررسی کند
- هرگونه ایراد باید در همان مرحله تست به‌صورت مکتوب گزارش شود
- پس از تأیید نسخه تست و تحویل نسخه کامل، تمام مسئولیت نگه‌داری و امنیت صرفاً بر عهده مشتری است
- طلانیکس تنها نسبت به موارد امنیتی که صراحتاً در قرارداد ذکر شده متعهد است
- طلانیکس متعهد است در مرحله توسعه، استانداردهای امنیتی توافق‌شده را پیاده‌سازی کند
- پس از تحویل نسخه کامل، هرگونه حمله سایبری یا نفوذ خارج از تعهدات قراردادی، بر عهده مشتری است
- طلانیکس مسئولیتی در قبال ضعف امنیتی ناشی از مدیریت نادرست رمزها یا استفاده نادرست از سرور ندارد
- هرگونه پول‌شویی، کلاهبرداری، تخلف مالی یا فعالیت غیرقانونی که توسط کاربران یا مدیران برنامه انجام شود، هیچ ارتباطی با طلانیکس ندارد
- طلانیکس صرفاً مسئول ساخت نرم‌افزار مطابق درخواست مشتری است
- مسئولیت کامل رعایت قوانین کشور و مقررات مرتبط صرفاً بر عهده مشتری است
- تا زمان تسویه کامل، تمامی حقوق مادی و معنوی پروژه متعلق به طلانیکس است
- پس از تسویه کامل، حقوق استفاده از نسخه تحویل‌شده به مشتری منتقل می‌شود
- هرگونه انتشار یا واگذاری پروژه بدون اجازه کتبی طلانیکس ممنوع است
- طلانیکس حق دارد از ساختارها و تکنیک‌های توسعه استفاده‌شده در پروژه برای سایر پروژه‌ها نیز استفاده کند
- پشتیبانی طبق پلن انتخابی ارائه می‌شود و شامل موارد خارج از پلن نیست
- هرگونه توسعه جدید یا طراحی مجدد، خارج از پشتیبانی بوده و هزینه جداگانه دارد
- پس از پایان دوره پشتیبانی رایگان، ادامه پشتیبانی تنها با تمدید قرارداد امکان‌پذیر است
- در صورت عدم پرداخت به‌موقع، طلانیکس حق توقف پروژه را دارد
- در صورت نقض جدی مفاد قرارداد توسط مشتری، طلانیکس حق فسخ یک‌طرفه را دارد
- در صورت فسخ به‌دلیل قصور مشتری، مبالغ پرداخت‌شده قابل بازگشت نیست
در صورت وقوع شرایط خارج از کنترل مانند جنگ، تحریم، قطعی گسترده اینترنت یا بلایای طبیعی، مسئولیت اجرای تعهدات تا رفع شرایط تعلیق می‌شود.
هرگونه اختلاف ابتدا از طریق مذاکره حل می‌شود و در صورت عدم توافق، موضوع طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران و از طریق داوری رسمی بررسی خواهد شد.